現場調査では、リフォーム会社の担当者が家の状態を確認してくれます。
その際、気になることはとことん聞きましょう。
ここはこうしたい、こっちはこうしたいという要望もできる限り伝えるといいです。
その2の問い合わせで1社に絞れなかった場合は、
複数の会社に現場調査を依頼してもいいと思います。
見積りなど出して貰ってから決めるのも全然アリです。
複数会社に現場調査を依頼する場合は、
見積りの関係もあるので同じ内容を聞いておくと比較しやすいです。

マンションの場合は、リフォームの内容に影響があるので
管理規約を用意しておくとスムーズです。